Línea Ciudadana de Ficosec recibe cada año hasta 6 mil llamadas

Entre 5 mil y 6 mil llamadas son las que recibe anualmente en esta frontera la Línea Ciudadana asterisco 2232 de FICOSEC (Fideicomiso para la Competitividad y la Seguridad) y entre las mayores atenciones son en asesorías legales, tema familiar como divorcios o temas de pensión alimenticia y guarda custodia.          

“Ya va a ser 11 años desde que está disponible esta línea ciudadana a nivel estatal con la marcación asterisco 2232, en la cual se brinda asesoría legal, asesoría psicológica totalmente gratuita en un horario de 9:00 de la mañana a 9 de la noche, todos los días del año, siempre hay profesionales que les puedan atender”, informó Abril Baray Coordinadora de Línea Ciudadana asterisco 2232 de FICOSEC.

“Todas las personas que les atienden son abogados y son psicólogos profesionistas especializados en temas de seguridad”, resaltó.

Destacó que es vía telefónica marcando asterisco 2232 o también puede ser vía WhatsApp al número 656 138 80 08.

“Al momento de una separación de la pareja incluye estas dudas y situaciones que se tienen que resolver de manera legal, además les sugerimos lo que es un proceso de terapia psicológica para los cambios que puedan tener, ya sea para los menores o para las mismas parejas”, explicó.

Abril Baray comentó que se les ha brindado atención a las personas en situación de movilidad, pero han sido pocas las llamadas.“Hemos tenido bajas llamadas, pero más que nada es por dificultad que ellos puedan tener para contactarnos, en los centros o albergues donde están también los apoyan dándoles información de nosotros para más que nada acercarlos y vincularlos con organizaciones que puedan brindarles el apoyo directamente”, mencionó.

“Nosotros les brindamos orientación respecto a sus derechos y qué opciones pueden solicitar aquí en esta ciudad”, añadió. En línea ciudadana son 20 agentes y además de las llamadas se brinda un acompañamiento a realizar una denuncia, ya sea en Fiscalía Especializada de la Mujer, si es víctima de la violencia y tiene dudas o temores, hay agentes ciudadanos que los apoyan, resaltó.